Všeobecné obchodné podmienky

Základné údaje

Poskytovateľom fotografických služieb je:

Na účely týchto obchodných podmienok sa DUDI spol. s r.o. ďalej označuje aj ako „fotograf“ alebo „poskytovateľ“ a osoba objednávajúca fotografické služby ako „klient“.

Objednanie služby a rezervácia termínu

Klient môže fotografa kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom. Samotné odoslanie dopytu neznamená automatickú rezerváciu termínu.

Rozsah fotografovania, cena, dátum, miesto fotografovania a prípadné ďalšie podmienky sú klientovi potvrdené individuálne podľa vybranej služby a dohody s fotografom.

Do momentu úhrady rezervačného poplatku nie je fotograf povinný požadovaný termín pre klienta blokovať.

Platobné podmienky

Cena fotografických služieb vychádza z aktuálnej ponuky fotografa alebo z individuálnej cenovej ponuky odsúhlasenej klientom.

Prípadné služby alebo náklady nad rámec pôvodne dohodnutého rozsahu fotografovania sa účtujú iba v súlade s dohodou medzi fotografom a klientom.

Storno a rezervačný poplatok

Ak klient potrebuje objednané fotografovanie zrušiť, je povinný fotografa o tejto skutočnosti informovať čo najskôr.

Tieto storno podmienky sa nedotýkajú zákonných práv spotrebiteľa, najmä práva na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, ak sú splnené zákonné podmienky.

Presun fotografovania na iný termín

Ak klient požiada o zmenu už rezervovaného termínu, uhradený rezervačný poplatok je možné preniesť na nový termín.

Priebeh fotografovania

Klient poskytne fotografovi informácie potrebné na riadne zabezpečenie fotografovania, najmä dátum, miesto, približný harmonogram a ďalšie podstatné organizačné informácie.

Klient zabezpečí, aby mal fotograf v dohodnutom čase primeraný prístup na miesta, kde sa má fotografovanie uskutočniť, ak tento prístup závisí od klienta alebo organizátora podujatia.

Fotograf vykonáva fotografovanie vlastným autorským a vizuálnym štýlom. Objednaním služby klient berie na vedomie charakter a spôsob práce fotografa prezentovaný v jeho portfóliu.

Výsledný počet fotografií a konkrétny výber záberov závisí od priebehu udalosti, svetelných a priestorových podmienok, dohodnutého rozsahu služby a profesionálneho výberu fotografa.

Spracovanie a odovzdanie fotografií

Fotograf vykonáva výber a autorské spracovanie fotografií podľa svojho profesionálneho uváženia a vizuálneho štýlu.

Ak sa vyskytnú mimoriadne okolnosti, ktoré môžu dobu spracovania výraznejšie ovplyvniť, fotograf o tom klienta primerane informuje.

Ak nebolo dohodnuté inak, predmetom dodania sú výsledné vybrané a spracované fotografie. Neupravené zábery, pracovné súbory ani RAW súbory nie sú automaticky súčasťou objednanej služby.

Používanie odovzdaných fotografií

Fotografie vytvorené fotografom sú autorskými dielami chránenými príslušnými právnymi predpismi. Odovzdaním fotografií klientovi nedochádza k prevodu autorských práv fotografa.

Klient je oprávnený používať odovzdané fotografie na svoje osobné a nekomerčné účely, najmä na uchovávanie, tlač, zdieľanie s rodinou a známymi a zverejňovanie na osobných profiloch na sociálnych sieťach.

Komerčné použitie fotografií alebo ich poskytnutie tretej osobe na reklamné, propagačné alebo obchodné účely je potrebné vopred dohodnúť s fotografom.

Klient by nemal fotografie upravovať spôsobom, ktorý zásadne mení ich autorský charakter, najmä výraznou zmenou farebnosti, použitím filtrov alebo iným podstatným zásahom do výsledného spracovania.

Zverejňovanie fotografií

Klient sa pri uzatvorení zmluvy samostatne rozhoduje, či udelí fotografovi súhlas so zverejnením vybraných fotografií na účely prezentácie fotografickej tvorby.

V prípade udelenia súhlasu môže fotograf vybrané fotografie použiť najmä vo svojom portfóliu, na webovej stránke, sociálnych sieťach a v tlačových alebo iných prezentačných materiáloch.

Ak klient súhlas pri uzatvorení zmluvy udelí, fotograf nemusí pri odovzdaní galérie opätovne žiadať o potvrdenie súhlasu na použitie fotografií v rozsahu, na ktorý bol súhlas udelený.

Klient môže udelený súhlas kedykoľvek odvolať písomne, najmä e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť použitia fotografií uskutočneného pred jeho odvolaním.

Po doručení odvolania súhlasu fotograf prestane fotografie ďalej používať na účely, na ktoré bol súhlas odvolaný, a fotografie z vlastných online prezentačných kanálov odstráni najneskôr do 30 dní, pokiaľ ich odstráneniu nebráni zákonný dôvod alebo technická okolnosť mimo kontroly fotografa.

Pri fotografiách, na ktorých sú zachytené aj ďalšie identifikovateľné osoby, sa ich prípadné zverejnenie posudzuje s ohľadom na práva týchto osôb a príslušné právne predpisy.

Spotrebiteľ a zmluva uzatvorená na diaľku

Ak je klient spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov poskytovateľa, môže mať podľa platných právnych predpisov právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Pri zmluve, ktorej predmetom je poskytnutie služby, je zákonná lehota na odstúpenie spravidla 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy.

Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, uplatnia sa pravidlá stanovené príslušnými právnymi predpismi vrátane povinností obchodníka týkajúcich sa poučenia a výslovného súhlasu spotrebiteľa.

Po úplnom poskytnutí služby môže spotrebiteľ za zákonom stanovených podmienok stratiť právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa poskytovanie služby začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a bol o tejto skutočnosti riadne poučený.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže klient zaslať na e-mail Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo písomne na adresu sídla poskytovateľa.

Zodpovednosť za vady služby

Ak sa klient domnieva, že fotografická služba nebola poskytnutá v súlade s dohodnutými podmienkami, môže u fotografa vytknúť vadu služby.

Požiadavku je vhodné zaslať e-mailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. a uviesť meno klienta, termín fotografovania, popis vytýkanej vady a požadovaný spôsob riešenia.

Fotograf klientovi bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady služby a informáciu o lehote, v ktorej bude vada odstránená, ak sa uplatňuje.

Ak fotograf zodpovednosť za vytýkanú vadu odmietne, klientovi písomne oznámi dôvody odmietnutia.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu

Ak je klient spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom, akým fotograf vybavil jeho reklamáciu alebo inú žiadosť o nápravu, môže sa najskôr obrátiť na fotografa so žiadosťou o nápravu.

Ak fotograf na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže za podmienok stanovených právnymi predpismi podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.

Prekážky na strane fotografa

Ak fotograf nemôže z vážnych a nepredvídateľných dôvodov zabezpečiť objednané fotografovanie, bezodkladne o tejto skutočnosti informuje klienta.

Fotograf sa podľa okolností môže s klientom dohodnúť na náhradnom termíne alebo inom primeranom riešení.

Ak fotograf objednanú službu neposkytne a nedôjde k dohode o inom riešení, klientovi budú vrátené platby prijaté za neposkytnutú službu.

Spracúvanie osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov klientov a návštevníkov webovej stránky sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.